Здравствуйте! моя мама ещё очень давно брала в кредит холодильник (банк русский стандарт ), расчиталась через какое то время ей по почте пришла карта сумма 90 тыс. Когда понадобились деньги она ещё обналичила и исправно платила несколько лет пока мой отец не попал род сокращение одна одна осталась работающей.оплачивать не смогла и об этом сообщила в банк прося отсрочку, но там сказали что такого у них не предусмотрено и только растут с каждым днем проценты. Ей стали звонить грубо разговаривать приезжали на работу звонят родственникам. Что нам делать? Как поступить?