Можно ли отказаться от оплаченной экскурсии
30.05.2017 00:00
Групповая экскурсия в Питер на 11 человек из-за повышения стоимости на поездку за 25 дней до отъезда хотим отказаться (нас 2), в праве ли потребовать деньги за поездку в Питер обратно? Говорят, что все уже оплачено.
Ответы (1)
Торубарова Наталия Александровна
31.05.2017 00:00
Здравствуйте. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, при отказе от брони или путевки исполнитель обязан вернуть заказчику или полную стоимость или же ее часть за вычетом фактически понесенных расходов, причем эти расходы должны быть подтверждены. И турист вправе потребовать предоставить ему расчет и доказательства этих расходов (ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей».
Таким образом, при отказе от брони или путевки исполнитель обязан вернуть заказчику или полную стоимость или же ее часть за вычетом фактически понесенных расходов, причем эти расходы должны быть подтверждены. И турист вправе потребовать предоставить ему расчет и доказательства этих расходов (ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей».