Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Большая задержка доставки, поможет ли защита прав потребителей, - 33юриста.ру

Большая задержка доставки, поможет ли защита прав потребителей, - 33юриста.ру

Большая задержка доставки, поможет ли защита прав потребителей,

11.03.2015 00:00

Здравствуйте! 21.12.2014г жена заказала в магазине мойку с тумбочкой, оплатила заказ - 13000р и доставку - 500р.
Заказ обещали привезти 22.03.2015г. 10 марта позвонили из магазина и сказали, что такой мойки нет. Деньги пока не могут отдать - ещё не набрали. Как наберут позвонят. Вопрос: как правильно поступить - смолчать и ждать деньги, либо подать в суд - магазин деньги прокрутил за 3 месяца?

Ответы (1)

Павлик Малахов

13.03.2015 00:00

Добрый день. Вам необходимо направить продавцу требование о возврате ранее уплаченной суммы. Продавец согласно нормам Закона о защите прав потребителя обязан возвратить денежную сумму в течение 10 дней. Помимо этого Вы имеете право потребовать возмещения причиненных убытков ( к ним в данном случае можно отнести оплату доставки) и неустойку (пени) в размере 0.5% от стоимости товара за каждый день просрочки. Если в установленные сроки денежная сумма не будет возвращена, то необходимо обратиться в суд

Получите бесплатную консультацию