Возврат мобильного телефона в магазин "Евросеть"
09.03.2015 00:00
Можно ли вернуть в магазин "Евросеть" товар в течение 2 недель? Если товар в полном порядке, но по ошибке было куплено не то, что нужно. А именно вместо модема-роутера был куплен маршрутизатор, что было замечено только дома.
P.S. Прошу ответить именно на E-Mail, спасибо!
P.S. Прошу ответить именно на E-Mail, спасибо!
Ответы (1)
Валентина Щеглеватых
12.03.2015 00:00
ДА возможно.
Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет?
Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:
1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;
2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;
3. На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным. Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55: • предметы личной гигиены, в том числе парики;
• косметитка, парфюмерия, бытовая химия;
• текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
• кухонная посуда, контейнеры для хранения еды;
• украшения, содержащие драгоценные и полудрагоценные металлы, камни;
• авто-, мото-, сельскохозяйственная техника;
• бытовые технически сложные приборы с гарантийным сроком1;
• гражданское оружие ;
• животные и растения;
• печатные издания, кроме периодических.
Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет?
Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:
1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;
2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;
3. На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным. Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55: • предметы личной гигиены, в том числе парики;
• косметитка, парфюмерия, бытовая химия;
• текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
• кухонная посуда, контейнеры для хранения еды;
• украшения, содержащие драгоценные и полудрагоценные металлы, камни;
• авто-, мото-, сельскохозяйственная техника;
• бытовые технически сложные приборы с гарантийным сроком1;
• гражданское оружие ;
• животные и растения;
• печатные издания, кроме периодических.