Обмен нового пальто по браку в магазине
13.10.2014 00:00
Подскажите, в какой срок продавец должен отдать деньги за товар, который я вернула?
Купила пальто в магазине, на следующий день отнесла его обратно, продавцы стали требовать объяснения, написала заявление, потом сказали, что деньги вернут в течение трех дней (у меня остался товарный чек и их расписка о том, что они приняли товар). Покупка была оплачена наличными. Имеют ли они право так делать и как поступить в случае, если эти деньги они откажутся возвращать? Магазин не сетевой, продавцы вызывают сомнение...
Купила пальто в магазине, на следующий день отнесла его обратно, продавцы стали требовать объяснения, написала заявление, потом сказали, что деньги вернут в течение трех дней (у меня остался товарный чек и их расписка о том, что они приняли товар). Покупка была оплачена наличными. Имеют ли они право так делать и как поступить в случае, если эти деньги они откажутся возвращать? Магазин не сетевой, продавцы вызывают сомнение...
Ответы (1)
Олег Артемьев
14.10.2014 00:00
Добрый день, срок ответа продавца на заявление по закону составляет 10 дней.
Некоторые решают вопрос сразу, некоторые могут "подумать", но обязаны вернуть деньги, в случае, если товар не был использован и имеет товарный вид.