В данном случае необходимо разобраться. Как вы высчитали переплату? Переплата считается как разница между суммой кредита и итоговой суммой всех платежей (основной долг плюс проценты. Еще ее можно посчитать путем сложения всех ежемесячных платежей за весь период и вычесть сумму кредита). Если сумма действительно не соответствует сумме, указанной банком, то вы можете обратится в управление антимонопольной службы вашего региона, а также написать жалобу на действия банка на сайте Центрального банка России: http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint