Добрый день. Купили карту в фитнес клуб в декабре 2015. Клуб до сих пор не открылся. 11 мая 2016 написали заявление на возврат денежных средств . Сказали что заявление будет рассматриваться в течении 10 рабочих дней, а потом ещё 2 недели. Скажите, пожалуйста, в какой срок обязаны вернуть денежные средства?