Добрый день! Моя мама явяется должницей в МФО,вовремя не рассчиталась,т.к. лежала в больнице (справка имеется).Компания отказывается выдавать справку о задолженности и остановить проценты.Начались угрозы от коллекторов.Человек,который звонит не представляется сам и не называет организацию,которую представляет.Что нам делать?Обращаться в полицию или сразу в прокуратуру?