Я являюсь зав. магазина хозяйственный отдел. У нас купили ручную кофемолку через два дня ее принесли обратно, сказали, что она не работает, но в кофемолке было видно, что кофе намолото. Мы с сотрудниками все проверили, оказалось она в рабочем состоянии. Что нам делать мы не знаем. Вернуть деньги или отказать. Мы не знаем на каком основании мы ему откажем? И имеем мы право отказать покупателю? Если да то на что нам ссылаться? Спасибо.