Как вернуть деньги за неисправный телефон
03.02.2016 00:00
Как вернуть деньги за неисправный телефон, с момента покупки не прошло 15 дней
Здравствуйте! Купила сенсорный телефон 15 января, в процессе эксплуатации выявился недостаток: периодически перестает работать сенсор, экран не реагирует на прикосновения и команды, написала претензию с требованием вернуть деньги за неисправный телефон, вручила ее продавцу, через 10 дней пришел ответ, что телефон нужно сдать на диагностику, чтобы продавец убедился что телефон неисправен по его вине. Но я не хочу отдавать телефон, так как не хочу чтобы они его нарушили и списали все на меня, что мне делать дальше?
Здравствуйте! Купила сенсорный телефон 15 января, в процессе эксплуатации выявился недостаток: периодически перестает работать сенсор, экран не реагирует на прикосновения и команды, написала претензию с требованием вернуть деньги за неисправный телефон, вручила ее продавцу, через 10 дней пришел ответ, что телефон нужно сдать на диагностику, чтобы продавец убедился что телефон неисправен по его вине. Но я не хочу отдавать телефон, так как не хочу чтобы они его нарушили и списали все на меня, что мне делать дальше?
Ответы (1)
Артем Калиниченко
05.02.2016 00:00
Здравствуйте Любовь!
Нужно дождаться результата экспертизы! Но так же можно написать исковое заявление на данную компанию в защиту Ваших прав! Обращайтесь ко мне за составлением данного документа по телефону или по почте!
Консультации по телефону, бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: [email protected]
Сайт: http://vk.com/club82904059
Нужно дождаться результата экспертизы! Но так же можно написать исковое заявление на данную компанию в защиту Ваших прав! Обращайтесь ко мне за составлением данного документа по телефону или по почте!
Консультации по телефону, бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: [email protected]
Сайт: http://vk.com/club82904059