Клиент заказал товар в интернет-магазине. При получении он его не проверил (просто расписался в накладной). Сейчас он утверждает, что товар работает, но внутри корпуса что-то отвалилось и болтается. Обратился в срок до истечения 2 недель. Как поступить с возвратом денег или обмена в данном случае? Ведь клиент мог сам сломать оборудование. Спасибо.