У меня при оплате с карты банкомат ее захватил.
26.08.2014 00:00
При обращении в центральный офис банка по телефону специалист карту заблокировала и сказала что инкасаторы должны в течение 3 дней ее вернуть. 4 раза обращалась в местное отделение банка -карту не вернули (объяснили, что инкасаторы работают независимо от банка) Звоню в банк каждый день, но карту не возвращают уже в течение недели.Как побыстрее получить карту обратно? Банкоматы в нашем городе карты захватывают регулярно,почему не производят их ремонт?
Ответы (1)
Артем Сергеев
27.08.2014 00:00
Служба инкассации работает независимо от банка, поскольку услуги инкассации банку предоставляет другая организация ( не сам банк).Как правило, инкассаторы совершают объезд банкоматов не чаще 1 раза в 3 дня, отвозят все захваченные карты в центральный офис банка, а уже оттуда карты передаются в отделения банка, где их сможет забрать клиент. Поэтому быстрее не получится, наберитесь терпения, в ближайшие дни сможете забрать карту. На неисправность банкомата вы можете пожаловаться в отделение банка.