Добрый день. На самом деле все просто. Напишите заявление в полицию, думаю что Ваш специалист сразу появится. Будет здесь уголовная ответственность или нет будет зависеть от его поведения. А так, надо читать договор, его условия и в гражданском порядке возвращать деньги. Начните с полиции, может этим все и закончится ...и для Вас бесплатно будет. Если же нет, то скиньте мне копию договора и результат проверки полиции (там скорее отказной материал будет) [email protected]
Сори, не посмотрел, если это юридическое лицо, то об уголовной ответственности и речи идти не может. Зайдите на сайт налоговой инспекции и по ИНН посмотрите выписку из ЕГРЮЛ, действует организация или нет, да и вообще есть ли она. Посмотрите адрес и съездите туда для начала, может не все так страшно как кажется

Если есть контакты компании - обращайтесь с претензией, далее с иском в суд.
Уголовная ответственность может быть не во всех случаях.